Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Definiciones
"Servicio" o "Plataforma" se refiere al software como servicio (SaaS) Fácil y Punto. "Usuario", "Tú" o "Cliente" se refiere a la persona física o moral que crea una cuenta. "Datos del Taller" se refiere a la información ingresada por el Usuario sobre sus propios clientes, inventarios y finanzas.
2. El Servicio y Suscripción
Fácil y Punto es una plataforma modular de gestión operativa. La contratación se realiza por módulo, con cobro mensual recurrente en dólares americanos (USD), procesado de forma segura por nuestro proveedor de pagos (Stripe).
3. Prueba Gratuita y Auto-Renovación (Importante)
Tu suscripción se renovará automáticamente cada mes.
- Prueba Gratuita: Toda suscripción nueva inicia con una prueba gratuita de 7 días. Se requiere una tarjeta válida, pero no se cobrará nada durante este periodo.
- Renovación Automática: Al concluir el séptimo (7) día de prueba, tu tarjeta será cargada automáticamente por el monto correspondiente a los módulos seleccionados, y la suscripción continuará mes a mes.
- Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento de forma en línea y sin fricción (click-to-cancel) desde la sección "Gestionar Suscripción" en tu cuenta (que te llevará a tu portal de facturación). Si cancelas antes de que termine la prueba de 7 días, no se realizará ningún cargo.
4. Política de Reembolsos
No ofrecemos reembolsos proporcionales por cancelaciones a la mitad de un ciclo de facturación. Si decides cancelar, podrás seguir utilizando el Servicio hasta el final del periodo mensual que ya ha sido pagado. Una vez finalizado el periodo, no se generarán cobros futuros.
5. Tu Cuenta y Tus Datos
- Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad en tu cuenta.
- Los Datos del Taller que capturas son exclusivamente tuyos. Fácil y Punto no adquiere derechos de propiedad sobre ellos.
- Puedes solicitar la exportación de tus datos en cualquier momento antes de la cancelación o eliminación definitiva de tu cuenta.
6. Procesamiento de Datos (Data Processing)
Para los datos de tus clientes que ingreses a la plataforma, Fácil y Punto actúa únicamente como Procesador de Datos, bajo tus instrucciones. Los detalles de este tratamiento se establecen en nuestro Data Processing Agreement (DPA), el cual se incorpora por referencia a estos Términos.
7. Uso Aceptable
Queda estrictamente prohibido utilizar el Servicio para actividades ilícitas, enviar correo no deseado (spam), intentar vulnerar la seguridad de la plataforma, realizar ingeniería inversa, o interferir con el funcionamiento de la infraestructura. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas normas.
8. Propiedad Intelectual
El software, código, diseño, logotipos y todo el contenido de Fácil y Punto (excluyendo los Datos del Taller) son propiedad exclusiva de Javier Aristeo Juárez García. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio según estos Términos.
9. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". Fácil y Punto no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del negocio resultantes del uso o imposibilidad de uso del Servicio. En cualquier caso, la responsabilidad total máxima de Fácil y Punto hacia ti no superará el monto total que hayas pagado por el Servicio durante los tres (3) meses anteriores al evento que originó el reclamo.
10. Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas
POR FAVOR, LEE ESTA SECCIÓN CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA TUS DERECHOS LEGALES.
- Arbitraje Vinculante: Cualquier controversia, disputa o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos o el uso del Servicio, será resuelto mediante arbitraje vinculante y confidencial.
- RENUNCIA A CLASS ACTION (DEMANDA COLECTIVA): TÚ Y FÁCIL Y PUNTO ACUERDAN QUE CUALQUIER PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS SE LLEVARÁ A CABO ÚNICAMENTE DE FORMA INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGUNA SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
- Institución y Sede: El arbitraje será administrado bajo las reglas de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) o institución equivalente, y la sede del arbitraje será Tepic, Nayarit, México.
- Excepciones: Las partes conservan el derecho de solicitar medidas cautelares por infracción de propiedad intelectual en tribunales competentes.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Sujeto a la Cláusula de Arbitraje, estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y para los Usuarios residentes en los Estados Unidos, por las leyes aplicables de dicho país (excluyendo principios de conflicto de leyes).
12. Modificaciones al Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y el DPA, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Fácil y Punto puede actualizar estos términos, notificando los cambios materiales con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o un aviso en la plataforma.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, contáctanos en contacto@facilypunto.com o a nuestro domicilio en Tepic, Nayarit, México.