Data Processing Agreement (DPA)
Última actualización: 11 de julio de 2026
1. Introducción y Roles
Este Data Processing Agreement (Acuerdo de Procesamiento de Datos) regula el tratamiento de la información que los Usuarios (talleres) capturan sobre sus propios clientes dentro de la plataforma Fácil y Punto. En este contexto, el Usuario actúa como el Controlador (Responsable) de los datos, y Fácil y Punto actúa como el Procesador (Encargado) de los datos.
2. Obligaciones de Fácil y Punto (Procesador)
- Procesamiento Documentado: Procesaremos los Datos del Taller única y exclusivamente para proveer el Servicio, siguiendo las instrucciones reflejadas en el uso de la plataforma (por ejemplo, guardar una cotización o generar un reporte).
- Confidencialidad: Garantizamos que el personal autorizado para procesar los datos se ha comprometido a mantener la confidencialidad.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y reposo, para proteger los datos contra destrucción accidental o acceso no autorizado.
3. Subprocesadores
Fácil y Punto utiliza proveedores de infraestructura (como Google Cloud) para almacenar los datos. Como Controlador, autorizas el uso de estos Subprocesadores. Nos aseguramos de que todos los Subprocesadores estén sujetos a obligaciones de protección de datos equivalentes a las de este DPA.
4. Derechos de los Titulares y Brechas de Seguridad
- Si un cliente tuyo (el titular de los datos) nos envía una solicitud ARCO o de derechos de privacidad, te notificaremos para que tú, como Controlador, puedas responder a ella.
- En caso de una brecha de seguridad que afecte los Datos del Taller, te notificaremos sin demora injustificada (y a más tardar en 72 horas) para que puedas cumplir con tus obligaciones legales.
5. Devolución y Eliminación de Datos
Al finalizar tu suscripción y cancelar tu cuenta, tienes derecho a exportar tus datos dentro de un periodo de 90 días. Finalizado este plazo, Fácil y Punto eliminará todos los Datos del Taller de sus sistemas de producción, salvo requerimiento legal en contrario.